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200 1_ ■a旅客运输心理学■9lv ke yun shu xin li xue■f朱晓宁编著
210 __ ■a北京■c中国铁道出版社■d2013
215 __ ■a253页■d23cm
330 __ ■a本书主要研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。
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