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200 1_ ■a沟通零误解■9gou tong ling wu jie■e卡内基职场沟通成功法则■f赵卜成著
210 __ ■a北京■c中信出版社■d2012
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330 __ ■a本书从沟通意识入手，检视了沟通过程中说话者和倾听者的角色和传播过程，提出了一套行之有效的沟通法则和技巧，让你能够在对话中轻松引导话题，按照自己计划的方向进行，有效说服对方认同你的观点，形成合作和双赢。
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