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200 1_ ■a铁路列车服务实务■9tie lu lie che fu wu shi wu■f黄刚辉主编
210 __ ■a北京■c高等教育出版社■d2013
215 __ ■a126页■c图■d26cm
300 __ ■a中等职业学校铁路运输管理专业教材 铁路列车员岗位技能实训参考用书
330 __ ■a本书主要内容包括列车员入职岗位形象塑造、列车员座席车厢服务实务、列车员卧席车厢服务实务、列车员餐车车厢服务实务、列车员应急突发事件处理、列车员列车设备安全操作六个项目，每个项目分为二至四个任务。
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