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010 __ ■a978-7-301-27089-9■dCNY36.00
100 __ ■a20160710d2016    em y0chiy50      ea
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102 __ ■aCN■b110000
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200 1_ ■a汽车营销服务礼仪■9qi che ying xiao fu wu li yi■f夏志华, 姬虹, 孔春花主编■g杨朝, 姜晓, 车万华参编
205 __ ■a2版
210 __ ■a北京■c北京大学出版社■d2016
215 __ ■a256页■c图■d26cm
225 2_ ■a21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材■921shi ji quan guo gao zhi gao zhuan qi che xi lie ji neng xing gui hua jiao cai
320 __ ■a有书目
330 __ ■a本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容, 全书共11个项目, 内容包括: 概论、汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、服务形象礼仪、日常交往礼仪、位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪等, 每个项目下都附有实训任务。书中大量案例和图片更易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。
461 _0 ■12001 ■a21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材
606 0_ ■a汽车■9qi che■x服务营销■x礼仪■x高等职业教育■j教材
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701 _0 ■a夏志华■9xia zhi hua■4主编
701 _0 ■a姬虹■9ji hong■4主编
701 _0 ■a孔春花■9kong chun hua■4主编
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