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010 __ ■a978-7-5640-8226-0■dCNY49.80
100 __ ■a20130318d2013    em y0chiy50      ea
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200 1_ ■a汽车服务企业管理■9qi che fu wu qi ye guan li■f朱刚, 王海林主编
205 __ ■a2版
210 __ ■a北京■c北京理工大学出版社■d2013
215 __ ■a297页■c图■d26cm
320 __ ■a有书目 (第296-297页)
330 __ ■a本书根据汽车服务企业的特点, 运用现代管理的理论和方法, 对企业各项管理活动进行了系统的论述, 其主要包括汽车服务行业管理体系与机制、企业筹建与开业、人力资源与培训管理、全面质量管理、财务与成本管理、服务设备管理、服务企业的信息管理、汽车售后服务管理、服务企业的督察与处罚、汽车服务企业文化等内容。
606 0_ ■a汽车企业■9qi che qi ye■x销售管理■x商业服务■x高等学校■j教材
690 __ ■aF407.471.5■v5
701 _0 ■a朱刚■9zhu gang■4主编
701 _0 ■a王海林■9wang hai lin■4主编
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