文献条码 |
索书号 |
状态 |
所属分馆 |
所在馆 |
馆藏地点 |
架位号 |
单价 |
套价 |
入库日期 |
操作 |
513332LW003006 |
F279.516/2622 |
在架 |
贡井区图书馆 |
贡井区图书馆 |
龙潭镇分馆 |
|
CNY59.00 |
CNY59.00 |
2022-08-18 |
登录 |
513332LW003007 |
F279.516/2622 |
在架 |
贡井区图书馆 |
贡井区图书馆 |
龙潭镇分馆 |
|
CNY59.00 |
CNY59.00 |
2022-08-18 |
登录 |
513332LW003008 |
F279.516/2622 |
在架 |
贡井区图书馆 |
贡井区图书馆 |
龙潭镇分馆 |
|
CNY59.00 |
CNY59.00 |
2022-08-18 |
登录 |
513332LW003009 |
F279.516/2622 |
在架 |
贡井区图书馆 |
贡井区图书馆 |
龙潭镇分馆 |
|
CNY59.00 |
CNY59.00 |
2022-08-18 |
登录 |
513332LW003010 |
F279.516/2622 |
在架 |
贡井区图书馆 |
贡井区图书馆 |
龙潭镇分馆 |
|
CNY59.00 |
CNY59.00 |
2022-08-18 |
登录 |
订购年份 |
验收类型 |
验收期数 |
验收数量 |
验收日期 |
未找到数据 |
000 nam0
001 __ 01101727
005 __ 20190612163339.0
010 __ ■a978-7-5217-0227-9■dCNY59.00
100 __ ■a20190612d2019 em y0chiy50 ea
101 1_ ■achi■cger
102 __ ■aCN■b110000
105 __ ■aa z 000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a好服务源自好管理■9hao fu wu yuan zi hao guan li■dGut ist nicht genug■e解密德国服务背后的标准化管理之道■f(德)马库斯·魏德纳(Markus F. Weidner)著■g高怿恺译■zger
210 __ ■a北京■c中信出版集团股份有限公司■d2019
215 __ ■a10,255页■c图■d23cm
306 __ ■a本书限中国大陆发行
312 __ ■a版权页德文题名:Gut ist nicht genug: das Qnigge-Prinzip oder warum service klare regeln braucht
314 __ ■a马库斯·魏德纳(MarkusF.Weidner)是一位作家、企业家、演说家,以及富有激情的导师。在谈到“质量能够带来喜悦”时,他是当仁不让的专家。他的关于质量以及服务管理方面的经验来自其常年在酒店业、活动策划以及培训行业的反复实践。他开办了两家大型酒店,而后建立起一家国际咨询公司。他是企业价值观、明确的服务准则以及透明管理文化的倡导者,他的座右铭是:价值观创造价值。
330 __ ■a本书是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍,书中展示了服务是怎样在企业中对质量管理产生影响的。作者用大量的例子论证了,从建筑市场到酒店,从汽车店到医院,系统的质量管理在服务型企业中是如何扎根、运用和不断发展的。
510 1_ ■aGut ist nicht genug■edas Qnigge-Prinzip oder warum service klare regeln braucht■zger
517 1_ ■a解密德国服务背后的标准化管理之道■9jie mi de guo fu wu bei hou de biao zhun hua guan li zhi dao
606 0_ ■a企业管理■x商业服务■x经验■y德国
690 __ ■aF279.516■v5
701 _1 ■c(德)■a魏德纳■9wei de na■g(Weidner, Markus F.)■4著
702 _0 ■a高怿恺■9gao yi kai■4译
801 _0 ■aCN■bCNMARC■c20190612
905 __ ■aTSG■b513332LW003006■b513332LW003007■b513332LW003008■b513332LW003009■b513332LW003010■dF279.516■e2622■f5
906 __ ■b513332LW003006■b513332LW003007■b513332LW003008■b513332LW003009■b513332LW003010■d59.00