文献条码 |
索书号 |
状态 |
所属分馆 |
所在馆 |
馆藏地点 |
架位号 |
单价 |
套价 |
入库日期 |
操作 |
511781LW085766 |
F407.471/1994 |
在架 |
大安区图书馆 |
大安区图书馆 |
何市镇分馆 |
|
CNY72.00 |
CNY72.00 |
2022-08-09 |
登录 |
511781LW085767 |
F407.471/1994 |
在架 |
大安区图书馆 |
大安区图书馆 |
何市镇分馆 |
|
CNY72.00 |
CNY72.00 |
2022-08-09 |
登录 |
511781LW085768 |
F407.471/1994 |
在架 |
大安区图书馆 |
大安区图书馆 |
何市镇分馆 |
|
CNY72.00 |
CNY72.00 |
2022-08-09 |
登录 |
511781LW085769 |
F407.471/1994 |
在架 |
大安区图书馆 |
大安区图书馆 |
何市镇分馆 |
|
CNY72.00 |
CNY72.00 |
2022-08-09 |
登录 |
511781LW085770 |
F407.471/1994 |
在架 |
大安区图书馆 |
大安区图书馆 |
何市镇分馆 |
|
CNY72.00 |
CNY72.00 |
2022-08-09 |
登录 |
订购年份 |
验收类型 |
验收期数 |
验收数量 |
验收日期 |
未找到数据 |
000 nam0
001 __ 01132509
005 __ 20211015223501.0
010 __ ■a978-7-5682-9687-8■dCNY72.00
100 __ ■a20210923d2021 em y0chiy50 ea
101 0_ ■achi
102 __ ■aCN■b110000
105 __ ■ay az 000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a汽车售后服务实务■9qi che shou hou fu wu shi wu■f孙小东,丁扬志主编
210 __ ■a北京■c北京理工大学出版社■d2021
215 __ ■a214页■d26cm
320 __ ■a有书目 (第214页)
330 __ ■a本书结合我国当前汽车4S店售后服务的实际情况和最新职业教育理念,根据服务顾问的工作特点,将全书设计为:汽车4S店保养车辆服务、故障车辆服务、质保汽车的索赔服务、事故车辆的保险协赔服务、客户关系管理五个服务核心内容。本书模拟4S店服务顾问的工作场景,把各个内容知识点变更为工作中出现的任务,将单纯的知识点学习转变为对任务工单式学习和探索。同时,本书配有服务顾问不同工作场景的视频,这也是本书的一大量点和特色。本书适合于高职院校、中职院校、汽车服务类企业等作为教材使用,也可供一线服务顾问和对汽车服务感兴趣的读者阅读参考。
606 0_ ■a汽车■x售后服务■j教材
690 __ ■aF407.471■v5
701 _0 ■a孙小东■9sun xiao dong■4主编
701 _0 ■a丁扬志■9ding yang zhi■4主编
801 _0 ■aCN■bCNMARC■c20211015
905 __ ■aTSG■b511781LW085766■b511781LW085767■b511781LW085768■b511781LW085769■b511781LW085770■dF407.471■e1994■f5
906 __ ■b511781LW085766■b511781LW085767■b511781LW085768■b511781LW085769■b511781LW085770■d72.00