顾客行为心理学/谭慧编著
标准编号:978-7-5581-2490-7   
主要著者:谭慧  tan hui 编著  
出版信息:       
载体形态:180页 :  ; 21cm
价格描述:CNY32.00
主题词:消费心理学  
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内容摘要

本书将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客产生如虎添翼之效。主要内容包括:对于表情冷淡的顾客,要用真情去感化、顾客喜欢跟着大多数人的感觉走、顾客只关注能给自己带来好处的产品等。
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