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200 1_ ■a线上酒店客户关系管理研究■9xian shang jiu dian ke hu guan xi guan li yan jiu■b专著■e基于顾客满意与忠诚的视角■f王书侠著
210 __ ■a北京■c中国原子能出版社■d2020.07■h2021.09重印
215 __ ■a164页■d24cm
300 __ ■a浙江越秀外国语学院出版基金资助
330 __ ■a本书重点对线上酒店的顾客满意度、顾客忠诚度、消费现状、影响因素等进行调查研究，以帮助酒店更好地针对线上客人实施客户关系管理和经营管理策略。
333 __ ■a互联网络应用相关研究人员
517 1_ ■a基于顾客满意与忠诚的视角■9ji yu gu ke man yi yu zhong cheng de shi jiao
606 0_ ■a互联网络■x应用■x饭店■x商业服务■x研究■y中国
690 __ ■aF726.9■v5
701 _0 ■a王书侠■9wang shu xia■4著
801 _0 ■aCN■b人天书店■c20211211
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