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200 1_ ■a御风法则■9yu feng fa ze■e社会注意力风暴研判■dHarnessing public opinion■eanalysis and assenssment■f刘鹏飞著■zeng
210 __ ■a北京■c中国工人出版社■d2021
215 __ ■a257页■d24cm
314 __ ■a刘鹏飞,人民网舆情数据中心/人民在线副总编辑兼研究中心主任、人民网新媒体智库负责人、高级研究员。自2008年以来,参与多项国家社科基金重大项目,曾获中国智库资政建言“国策奖”。其著作有:《如何应对网络舆情――网络舆情分析师手册》《网络舆情热点面对面》《指尖上的“政”能量》《世界形象地图:中国网民眼中的多元世界》等。
330 __ ■a重庆万州公交车坠江后,“公交车”在网络上成为热词,国内多个地方多起乘客与司机争夺方向盘的事件频频被曝出。并非此前各地没有发生类似事件,而是社会注意力聚集后,这种报道与关注的力度加大了。西安奔驰女车主因新车还没开出店就出现发动机漏油的问题,爬上了汽车引擎盖维权,整段视频被传到网上成为舆论热点。社会注意力高度聚集后,女车主却被爆料欠了巨款,和前期维权者形象构成巨大反差,遭受了巨大舆论压力。这就是社会注意力弹簧效应,一个人或者一个事物在短时间内受到社会注意力高度关注的时候,关注度的剧烈上升有可能变成好事,也有可能变成坏事。比如,而多地女车主效仿这位车主的行为却不慎压塌引擎盖,被追究法律和经济赔偿责任。在当下社会公共突发事件频发时期,社会注意力风暴能够造成巨大的舆论压力。后真相时代下,真正的事实甚至要等一段时间才能被揭露出来,新闻事件反转和舆论反转环环相扣。在纷繁复杂的网络舆论场里,社会注意力风暴是如何形成的,有哪些结构模型?社会注意力风险密集点在哪里?面对风暴,涉事群体包括政府机构、企业负责人、当事人等应该如何应对?御风法则到底是什么?人民网新媒体智库负责人刘鹏飞沉淀十年的呕心之作,结合社会热点和重大突发事件,分析移动互联网时代的危机事件、网络暴力与舆论特质、危机处理策略,如何能够优选程度地减少和挽回损失。
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