000    nam0
001 __ 009599533
005 __ 20190624081232.0
010 __ ■a978-7-5710-0077-6■b精装■dCNY48.00
100 __ ■a20190709d2019    em y0chiy0110    ea
101 1_ ■achi■ceng
102 __ ■aCN■b430000
105 __ ■ay   z   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a体验制胜■9ti yan zhi sheng■e极致消费者体验的10大黄金法则■dThe ten principles behind great customer experiences■f(英)马特·沃特金森(Matt Watkinson)著■g何正云译■zeng
210 __ ■a长沙■c湖南科学技术出版社■d2019
215 __ ■a287页■d22cm
330 __ ■a本书提供了10大黄金法则，其实用建议和激励案例深受读者好评，能帮助读者改善消费者体验。全书共分十四章，内容包括：为什么消费者体验如此重要、为什么消费者体验得不到改进、极致消费者体验的10大黄金法则等。
333 __ ■a消费心理学研究人员
510 1_ ■aTen principles behind great customer experiences■zeng
517 1_ ■a极致消费者体验的10大黄金法则■9ji zhi xiao fei zhe ti yan de 10da huang jin fa ze
606 0_ ■a消费心理学
690 __ ■aF713.55■v5
701 _0 ■c(英)■a沃特金森■9wo te jin sen■c(Watkinson, Matt)■4著
702 _0 ■a何正云■9he zheng yun■4译
801 _0 ■aCN■bRENTIAN■c20190709
905 __ ■azglib■b0309368-69■dF713.55■e3284