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105 __ ■aa   z   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a百年老店西尔斯■9bai nian lao dian xi er si■b专著■f(美)阿瑟·C.马丁内斯(Arthur C. Martinez)，(美)查尔斯·麦迪根(Charles Madigan)著■g侯颖译
210 __ ■a北京■c中信出版社■d2003
215 __ ■a260页■c照片■d22cm
300 __ ■a21世纪企业变革典范
330 __ ■a作者在本书中将告诉你，一个“空降兵”如何矢志不渝地与存在于大型零售企业中的顽疾周旋抗争，以“柔性诉求”打动目标顾客，建立顾客—服务—价值链的理论，从而创造出反败为胜的奇迹。
510 1_ ■aThe Hard Road to the Softer Side: Lesson from the Transformation of Sears■zeng
606 0_ ■a零售业■x商业管理■x经验■y美国
690 __ ■aF737■v4
701 _0 ■c(美)■a马丁内斯■9ma ding nei si■c(Martinez, Arthur C.)■4著
701 _0 ■c(美)■a麦迪根■9mai di gen■c(Madigan, Charles)■4著
702 _0 ■a侯颖■9hou ying■c(企业管理)■4译
801 _0 ■c20190514■aCN■bRXTSG
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